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装修“缩水”!嘉兴数家“精装房”房产开发商被约谈
2019-12-03 10:17:18
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这幅画来自视觉中国。

近日,嘉兴市消费者保护委员会正式采访了几家“精装”房地产开发商,专门针对消费者反映的装修“缩水”现象,并向这些公司发出法律信函,以加强消费者监管,并发出相应的消费者警示。

今年8月,嘉兴市民孙先生向市消费者保护委员会投诉说,他去年9月买了一栋商品房。签订房屋买卖合同后,房地产公司要求他再签一份室内装修合同。此后,孙先生一次性付清了房价和装修费用,孙先生只为室内精装修支付了429,700元。在装修房子的过程中,孙先生发现开发商在卫生间使用的材料很普通,但是价格很高。他建议,他想使用自己购买的材料进行个性化装修,前提是支付的装修款不需要退还,但与房地产开发商的多次谈判失败。房地产开发商的回答是:要么所有装修都由自己完成,已经支付的装修款不予退还。或者全部由房地产企业装修,凭什么材料按既定合同进行。对此,孙先生说他不能接受。目前,案件双方已经达成和解。

嘉兴市消费者权益保护委员会通过调查发现,目前,房地产开发商出售的房带装饰具有一定的普遍性。然而,住宅建筑室内装修合同已经成为消费者关注的焦点。合同同意对硬装修收取每平方米几千元的价格,从几十万元到几百万元不等,涉及金额巨大。市消费者保护委员会秘书长金健德表示,纠纷频发的主要原因是此类装修合同不够规范,尤其是合同中主要材料的规格、型号、等级和价格未能达成一致,或者开发商故意含糊其词,留下经营空间。

通过分析,嘉兴市消费者保护委员会认为,这一模糊的合同实际上剥夺了消费者的知情权。房地产开发商在与消费者签订房屋修缮合同时,没有依法履行告知义务。

在采访中,嘉兴市消费者保护委员会警告房地产开发商,房屋装修合同涉及到合法性、有效性等一系列法律问题,直接影响到广大消费者的切身利益。为避免更多的消费者冲突和纠纷,嘉兴市消费者保护委员会向房地产开发商提出了加强消费者监督的建议和要求:房地产开发商应按照国家相关法律法规和住房和建设部相关审批规定,将新开发的商品房交付消费者进行装修前验收。同时,在装修合同中,应与消费者就装修材料的名称、品牌、规格、类型、等级和价格达成书面协议,并在履行上述义务后方可进行装修。

同时,嘉兴市消费者保护委员会发布了相应的消费者警示。对于房地产开发商来说,我们应该高度重视消费者关注的问题。消费者保护委员会组织访谈后,应立即采取相关纠正措施。未经消费者确认,装修材料用于建筑的,必须承担侵权责任。对消费者而言,嘉兴市消费者保护委员会将积极采取公益行动和措施,支持消费者权益保护,如果发现房地产开发商将低档装饰材料冒充高档装饰材料,或装饰材料的规格型号不符合要求。协商调解不成的,将根据《合同法》第四十二条,支持消费者通过司法渠道追究房地产开发商的相关责任。

(原标题“市消费者保护委员会采访几个房地产开发商的“精装房”最初是由郑小妹和苗方成写的。编者沈叶婷)

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