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top娱乐登陆网址 - 不接听、拒回复,记者调查固话来电为啥被“嫌弃”……
2020-01-11 15:37:49
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top娱乐登陆网址,从固定电话的出现,到移动电话的广泛应用,再到现在智能手机的普及,人们对手机类电子产品越来越依赖。智能手机确实给人们的工作、生活带来了便利,越来越多的人擅长人机交流,不过也出现了这样一种现象:固定电话被“嫌弃”了,如果手机接到来路不明的固定电话来电,一些人就会直接拒接;事后发现有未接的固定电话来电,更是不会回复。这种现象的出现究竟是“嫌弃”固定电话还是“嫌弃”打固定电话已“老套”过时?对此,记者进行了调查。

安装和使用固定电话的主要是企业和老人

顾名思义,固定电话就是不能随意挪动、位置较为固定的电话。在智能手机已经非常普及的当下,固定电话似乎在慢慢淡出人们的生活圈。

那么,目前固定电话主要使用群体都有哪些?记者就此先后致电中国电信、联通、移动的客服热线,并到位于河北石家庄市友谊北大街附近的中国电信与中国移动营业厅进行了查询。

“个人要装固话,只需带着身份证去附近营业厅办理即可;如果是公司,需要带上营业执照进行办理。”中国电信客服人员以及电信营业厅工作人员受访时均表示,在石家庄,目前使用固定电话较多的主要是企业,家里有老人的也会安装固定电话,而其他群体办理固话业务的则较少。

记者从中国移动客服人员以及移动营业厅工作人员口中得知,中国移动规定安装固话前需安装移动宽带。

中国联通客服人员则表示,目前在石家庄,同时安装宽带和固定电话的家庭比较多,单独安装固话的较少。

综合实地采访及拨打客服热线获得的信息,不难看出,石家庄现在固话安装和使用人数与往年相比都呈明显下降的趋势。而且,中国联通客服人员受访时还告诉记者,“不仅是石家庄,国内其他大城市的固话安装和使用人数也在逐年下降。”

大多数受访者表示不会回复固话未接来电

对于手机上显示未接的固话来电,有多少手机用户不会回复呢?对此,记者在石家庄街头随机采访了多名市民。大多数受访者表示,自己不会回复手机上未接的固话来电。

“之前,我接过几次固话来电,发现都是推销东西的,后来就不再接了。”市民周女士受访时表示,她不仅不会接听陌生的固话来电,连不熟悉的手机号码打来的电话也不会接。不过,她觉得是否回复陌生固话来电,还需视情况而定。

“如果我这段时间正在找工作,有未接固话来电的话,我会接听的,万一是某家公司打来的电话让我去面试呢。平常的话,我是不会接固话来电的,未接的就更不会回拨过去了。”市民杜先生受访时说,“感觉很多固话来电都和推销有关。对于这类推销电话,手机‘来电显示’大都会注明,如果时间比较富裕,我可能会接一下说两句,但工作忙的时候就直接拒接。别说固话了,就连未接的陌生手机来电,我也不会回复。”

市民张女士则告诉记者,她从不回复手机上陌生的固话未接来电,“如果真的有事找我,而不是推销、广告之类的电话,应该会再次打给她我的。”

“对于固话未接来电,我一般不会回复,因为有很大的不确定性——万一是骗子的话,我回复过去不是正好中了圈套嘛!”市民孟女士受访时说,“现在网络这么普及,如果是认识我的人打来的电话,我没接的话可以再打来呀,要不然在微信上和我说一下也可以呀。如果是压根不认识我的人的电话,那就没必要回复了。”

用网聊工具等社交软件沟通的人越来越多

自从各种社交软件进入我们的生活之后,人们之间的交流方式更加多样化和人性化——除了打电话以外,还可以发微信、语音聊天甚至是视频交流。

工信部发布的《2017年通信业经济运行状况报告》显示,2017年中国移动电话时长同比减少7.4%,呈现断坡式下滑。其中,90后群体尤为突出,他们几乎不使用手机中的电话功能,而移动数据的使用量却呈倍数增长。

这种情况的出现,也诞生出一个新词:“电话恐惧症”。“电话恐惧症”顾名思义是指有些人不喜欢打电话,甚至害怕打电话,相比起打电话,他们更习惯通过网络聊天工具和他人沟通交流。即使朋友之间一起相约出来玩儿,首先到目的地的人也大都会通过网聊工具问一句“到哪儿了”,而不是直接打电话询问。

市民王先生是一名90后,他在受访时说,现在自己最常打电话的人是快递员、外卖小哥,熟悉的人之间反倒会通过网聊工具进行交流,而通常不会打电话。

“一是觉得打电话浪费钱,使用网聊工具只要有免费wifi就可以了,而且有一个思考的时间——你可以不用马上回复对方,思考几分钟再作答复也没问题。如果打电话就不行了,你必须即时和对方沟通,如果停顿几分钟再说话,那就太尴尬了。”小王笑着说,他感觉网聊工具等社交软件给人的压迫感较小,比起打电话来感觉更轻松舒适。

使用社交软件进行日常交流将是发展趋势

在人人都使用社交软件的时代,有时突然接到一个电话,还会觉得“有什么紧急的事儿,值得打电话说”?对于人们这种更偏向于使用社交软件进行交流的心理,记者联系了河北省心理咨询师协会副秘书长张伟旗。

张伟旗介绍,现代人越来越习惯使用微信、qq等社交软件进行日常生活的交流,这是未来的一个发展趋势。之所以会出现这样的趋势,主要还是因为社交软件本身较为智能化和人性化。

“相比微信、qq,打电话是单一渠道的沟通,功能也很单一,仅限于通话。而微信、qq则不同,除了通话功能外,还可以视频、发表情等。彼此在进行交流时可通过各种表情表达自己此刻的心情,拉近相互之间的距离,比通话更生动、更直接、更人性化。”张伟旗说,“不仅如此,社交软件还可以发送视频、图片,不同于通话只满足听觉,在使用社交软件的交流中可以获得视觉、听觉的双重满足。同时,还可以在编辑信息的过程中,查看一下其他资料,让表达更加理性化。”

张伟旗表示,随着时代的发展,人性化、智能化越来越受到人们的重视。“多渠道的沟通是社交软件的特点,它可以使人们沟通的过程越来越接近现实生活,这也是人工智能化给我们生活带来的改变。”

虽然通信技术越来越发达,社交软件越来越普遍,但有重要的事情大家还是会选择见面谈。即使有了便捷的通信工具,也别忘了见上一面,聊聊彼此的近况,毕竟手机里的世界是虚拟的,生活中的人才是真实的。

■文/河北青年报记者杜梦媛

■制图/徐军英

■编辑/张永忠

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